Veelgestelde vragen

Wat is Ubiquiti UniFi?
Ubiquiti UniFi is een uitgebreid netwerkbeheersysteem dat naadloos WiFi, switches en beveiligingscamera’s integreert. Het biedt een centraal platform voor het beheren van al je netwerkapparatuur.

Hoe installeer ik een UniFi Access Point?
Sluit het access point aan op je netwerk via een PoE-switch of PoE-injector. Gebruik de UniFi Network Controller-software om het apparaat te detecteren en te configureren. Volg de stappen in de software om het access point te adopteren en in te stellen. 

Hoe kan ik mijn UniFi-apparaten updaten?
Log in op de UniFi Network Controller. Ga naar het tabblad ‘Devices’, selecteer het apparaat dat je wilt updaten en klik op ‘Upgrade’. Zorg ervoor dat je controller up-to-date is om toegang te hebben tot de nieuwste firmwareversies.

Wat is het bereik van een UniFi Access Point?
Het bereik varieert per model en omgeving, maar gemiddeld dekt een UniFi Access Point een gebied van 120 tot 180 vierkante meter binnenshuis. Factoren zoals muren, interferentie en plaatsing kunnen het bereik beïnvloeden.

Hoe stel ik een gastnetwerk in met UniFi?
Open de UniFi Network Controller, ga naar ‘Settings’ > ‘WiFi’ en klik op ‘Create New WiFi Network’. Geef het netwerk een naam, selecteer ‘Guest’ en configureer de gewenste instellingen, zoals authenticatie en bandbreedtebeperkingen. 

Hoe kan ik de prestaties van mijn UniFi-netwerk optimaliseren?
Plaats access points strategisch voor optimale dekking, vermijd interferentiebronnen en gebruik de UniFi Network Controller om kanaalinstellingen en zendvermogen aan te passen. Regelmatige firmware-updates en het monitoren van netwerkgebruik kunnen ook bijdragen aan betere prestaties. 

Wat is het verschil tussen de verschillende UniFi Access Point-modellen?
UniFi biedt diverse modellen met variërende specificaties, zoals maximale doorvoersnelheid, ondersteuning voor WiFi-standaarden (bijv. WiFi 5 vs. WiFi 6), en functies zoals mesh-mogelijkheden. Het kiezen van het juiste model hangt af van je specifieke behoeften en netwerkvereisten.

Hoe stel ik VLAN’s in op mijn UniFi-netwerk?
In de UniFi Network Controller ga je naar ‘Settings’ > ‘Networks’ en klik je op ‘Create New Network’. Kies het type netwerk, wijs een VLAN-ID toe en configureer de overige instellingen. Zorg ervoor dat je switches en access points correct zijn geconfigureerd om het VLAN-verkeer te ondersteunen.

Hoe kan ik mijn UniFi-netwerk op afstand beheren?
Met een UniFi Cloud Key of door gebruik te maken van de UniFi Cloud Access-functie kun je je netwerk op afstand beheren via de UniFi-website of mobiele app. Dit vereist een UniFi-account en een internetverbinding.

Wat moet ik doen als mijn UniFi-apparaat niet wordt herkend door de controller?
Controleer of het apparaat correct is aangesloten en ingeschakeld. Zorg ervoor dat het apparaat en de controller zich op hetzelfde netwerk bevinden. Als het probleem aanhoudt, reset het apparaat naar de fabrieksinstellingen en probeer het opnieuw te adopteren.

Wat is Ajax Systems?
Ajax Systems is een geavanceerd draadloos beveiligingssysteem dat bescherming biedt tegen inbraak, brand en overstroming. Het systeem is eenvoudig te bedienen via een smartphone-app en staat bekend om zijn betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid.

Hoe installeer ik het Ajax-alarmsysteem?
De installatie is eenvoudig en vereist geen bekabeling. Plaats de apparaten op de gewenste locaties, verbind ze met de hub en configureer het systeem via de Ajax-app. Voor gedetailleerde instructies kun je de officiële handleidingen raadplegen.

Hoe bedien ik het Ajax-alarmsysteem?
Het systeem kan worden bediend via de Ajax-app, beschikbaar voor iOS en Android. Met de app kun je het systeem in- en uitschakelen, meldingen ontvangen en de status van de sensoren controleren.

Kan ik het Ajax-systeem integreren met andere smart home-apparaten?
Ja, Ajax Systems biedt integratiemogelijkheden met verschillende smart home-platforms en -apparaten, waardoor je een naadloze ervaring krijgt binnen je slimme woning.

Hoe betrouwbaar is de draadloze verbinding van Ajax?
Ajax maakt gebruik van de Jeweller-radiotechnologie, die een stabiele en veilige communicatie biedt met een bereik tot 2000 meter in open veld. Het systeem is ontworpen om storingen en interferentie te minimaliseren.

Hoe lang gaan de batterijen van de Ajax-apparaten mee?
De meeste Ajax-apparaten hebben een batterijlevensduur van 5 tot 7 jaar, afhankelijk van het gebruik en de omgevingsomstandigheden. De app informeert je tijdig wanneer een batterij bijna leeg is.

Kan ik het Ajax-systeem op afstand bedienen?
Ja, met de Ajax-app kun je het systeem overal ter wereld bedienen, zolang je een internetverbinding hebt. Dit stelt je in staat om meldingen te ontvangen en het systeem te beheren, zelfs als je niet thuis bent.

Wat gebeurt er bij een stroomstoring?
De Ajax-hub is uitgerust met een back-upbatterij die het systeem tot 16 uur operationeel houdt bij een stroomuitval. Daarnaast blijft de communicatie via mobiele netwerken actief, zodat je meldingen blijft ontvangen.

Hoe voeg ik extra gebruikers toe aan mijn Ajax-systeem?
In de Ajax-app kun je eenvoudig extra gebruikers uitnodigen door hun e-mailadres toe te voegen. Je kunt per gebruiker specifieke rechten en toegangsniveaus instellen.

Is het Ajax-systeem geschikt voor zowel woningen als bedrijven?
Ja, Ajax Systems is schaalbaar en geschikt voor zowel particuliere woningen als commerciële panden. Het systeem kan worden aangepast aan de specifieke beveiligingsbehoeften van elke locatie.

Hoe stel ik een inloopvertraging in op mijn Ajax-alarmsysteem?
Met de inloopvertraging kun je instellen hoe lang het duurt voordat het alarm afgaat wanneer je het pand betreedt. Dit geeft je voldoende tijd om het systeem uit te schakelen. Ga in de Ajax-app naar ‘Devices’, selecteer de betreffende sensor en stel de ‘Entry Delay’ in op de gewenste tijd (bijv. 10-30 seconden).

Hoe stel ik een toegangscode in voor het Ajax-bedieningspaneel (KeyPad) voor nieuwe gebruikers?
Ga naar de Ajax-app, open de instellingen van het KeyPad, en selecteer ‘User Codes’. Klik op ‘Add Code’, voer de naam van de gebruiker in en stel een unieke toegangscode in. Dit geeft nieuwe gebruikers hun eigen persoonlijke code om het alarm te bedienen, zodat je de toegang eenvoudig kunt beheren.

Ajax Systems

Ajax Support

Hoe kan ik Home Assistant herstarten als het systeem niet goed werkt?
Ga naar de meterkast en herstart de server door de stekker eruit te halen en na 10 seconden weer in te steken. Dit lost vaak tijdelijke problemen op en zorgt ervoor dat het systeem opnieuw opstart.

Wat moet ik doen als Home Assistant offline is?
Controleer eerst je internetverbinding. Vaak is een slechte verbinding de oorzaak van het probleem. Zorg ervoor dat je modem en router goed werken en probeer eventueel een herstart.

Wat als ik het probleem zelf niet kan oplossen?
Geen zorgen. Bel De Slimme Jongens voor hulp. Let op: dit geldt alleen als je een serviceabonnement bij ons hebt.

Wat moet ik doen als ik geen energieverbruik meer zie in Home Assistant?
Controleer of de kabel die verbonden is met de slimme meter (P1-poort) goed is aangesloten. Als je gebruikmaakt van een P1-splitter, controleer dan ook of de voeding daarvan werkt. Een losse of niet goed aangesloten kabel is vaak de oorzaak van het probleem. Indien dit niet werkt, haal dan de slimme meter kabel uit de Home Assistant en verbindt deze opnieuw. Door deze actie wordt de usb connectie opnieuw gemaakt in Home Assistant.

Wat is DigitalStrom?
DigitalStrom is een domoticasysteem dat gebruikmaakt van de bestaande 230V-bekabeling in uw woning om elektrische apparaten met elkaar te verbinden en intelligent te bedienen.

Is DigitalStrom geschikt voor bestaande woningen?
Ja, dankzij de unieke powerline-technologie kan DigitalStrom zonder extra bekabeling worden geïnstalleerd, waardoor het ideaal is voor zowel bestaande woningen als nieuwbouw.

Welke apparaten kan ik met DigitalStrom bedienen?
U kunt verlichting, zonwering, verwarming, beveiligingssystemen en meer centraal bedienen via een app, touchscreen of klassieke schakelaars.

Hoe kan DigitalStrom helpen bij energiebesparing?
DigitalStrom biedt realtime monitoring van uw energieverbruik en slimme temperatuurregeling, wat kan leiden tot een besparing van tot 25% op uw energiekosten.

Is het systeem uitbreidbaar?
Ja, DigitalStrom is modulair opgebouwd, waardoor u eenvoudig kunt beginnen met de functies die voor u belangrijk zijn en later kunt uitbreiden.

Hoe betrouwbaar is de communicatie via de bestaande bekabeling?
DigitalStrom maakt gebruik van powerline-technologie, wat betekent dat communicatie plaatsvindt via de bestaande elektriciteitsleidingen, zonder gebruik van radiogolven.

Kan ik mijn bestaande schakelmateriaal blijven gebruiken?
Ja, DigitalStrom is compatibel met verschillende merken schakelmateriaal, waardoor u vrijheid heeft in het design van uw schakelaars.

Hoe kan ik mijn eigen energiegebruik verhogen met zonnepanelen?
Met de P1 Energy Kit kunnen eigenaren van zonnepanelen hun eigen energiegebruik verhogen van 30% naar 60% of meer.

Hoe bedien ik het systeem?
U kunt het systeem bedienen via een app, touchscreen of klassieke schakelaars, afhankelijk van uw voorkeur.

Wat moet ik doen als mijn DigitalStrom-systeem niet goed werkt?
Verstoringen in de powerline-technologie kunnen soms worden veroorzaakt door apparaten met geschakelde voedingen. Bekende veroorzakers zijn elektrische voertuigen van de VAG-groep, PlayStation-consoles, Bora kookplaten, meerdere beeldschermen, airco’s en goedkope LED-verlichting. Koppel deze apparaten gedurende een wat langere periode los om te controleren of dit het probleem oplost. Werkt het systeem wel via de app, dan duidt dit vaak op een verstoring in het elektriciteitsnet.

Digitalstrom

Easee

Wat is een Easee laadpaal?
Een slimme en krachtige laadoplossing voor elektrische voertuigen, geschikt voor thuis en zakelijk gebruik.

Hoe installeer ik een Easee laadpaal?
Laat de installatie uitvoeren door een gecertificeerde installateur om veiligheid en optimale werking te garanderen.

Hoe bedien ik de Easee laadpaal?
Via de Easee-app kun je het laadproces monitoren, schema’s instellen en het energieverbruik bijhouden.

Kan ik meerdere auto’s laden met één Easee laadpaal?
Ja, de Easee Home ondersteunt tot drie laadpunten, ideaal voor huishoudens met meerdere elektrische voertuigen. 

Hoe stel ik een laadschema in?
In de Easee-app kun je laadschema’s instellen om te laden tijdens daluren, wat kostenbesparend kan zijn.

Wat betekenen de verschillende kleuren van de lichtstrip?
De kleuren geven de status van de laadpaal aan, zoals standby, laden of foutmeldingen.

Hoe vind ik het serienummer van mijn lader?
Het serienummer staat op de zijkant van de lader en is ook te vinden in de Easee-app onder ‘Laderinstellingen’.

De laadkabel zit vast, wat moet ik doen?
Controleer of de lader niet vergrendeld is via de app. Als de kabel nog steeds vastzit, neem dan contact op met de klantenservice.

Kan ik de lader op slot zetten, zodat alleen ik kan laden?
Ja, met de ingebouwde RFID-lezer kun je de toegang tot de lader beperken tot geautoriseerde gebruikers.

Hoe werkt de laadwachtrij?
Als meerdere auto’s zijn aangesloten, beheert de lader automatisch de volgorde en verdeelt hij de beschikbare stroom efficiënt.

Easee

Easee Support

Blue Current

Wat is Blue Current?
Een aanbieder van laadoplossingen voor elektrische voertuigen, met focus op slimme laadpunten en diensten.

Hoe vraag ik een laadpas aan?
Via de Blue Current-website kun je eenvoudig een laadpas aanvragen voor toegang tot hun laadnetwerk.

Welke laadpassen worden geaccepteerd op Blue Current-laadpunten?
Laadpassen van diverse aanbieders, zoals ANWB, Eneco en MultiTankcard, worden geaccepteerd.

Hoe gebruik ik een Blue Current-laadpunt?
Sluit je voertuig aan, autoriseer met je laadpas of via de app, en het laden start automatisch.

Wat is Plug & Charge?
Een functie waarbij het laden direct start na het aansluiten van de kabel, zonder extra autorisatie.

Hoe stel ik een standaardpas in voor mijn laadpunt?
In de online omgeving kun je een standaardpas koppelen aan je laadpunt voor automatische verrekening van laadsessies.

Hoe wijzig ik het laadtarief van mijn laadpunt?
Via de online portal kun je het laadtarief aanpassen; houd rekening met eventuele BTW-verplichtingen.

Wat zijn laadprofielen?
Instellingen die het laden optimaliseren op basis van prijs, zonne-energie of uitgestelde starttijden.

Hoe werkt het gratis laadpunt?
Blue Current biedt exploitatievormen aan waarbij zij de laadpunten plaatsen en onderhouden, zonder investering van de klant.

Waar vind ik de gebruikershandleiding?
Op de Blue Current-website zijn gebruikershandleidingen beschikbaar voor verschillende laadpuntmodellen.

Help Bluecurrent

Wat is EVVA AirKey?
EVVA AirKey is een elektronisch sluitsysteem waarmee je deuren kunt openen met je smartphone, NFC-kaart of sleutelhanger. Het systeem maakt gebruik van de bestaande internetverbinding en biedt flexibele toegangscontrole.

Hoe installeer ik EVVA AirKey?
De installatie vereist het vervangen van de bestaande cilinder door een AirKey-cilinder. Vervolgens kun je via het online systeem sleutels toewijzen en beheren. Het is aan te raden de installatie door een gecertificeerde EVVA-partner te laten uitvoeren.

Hoe beheer ik toegangsrechten met AirKey?
Via het online systeem kun je eenvoudig digitale sleutels versturen, beheren en intrekken. Je kunt specifieke toegangsrechten toewijzen aan verschillende gebruikers en tijdsgebonden toegang instellen.

Is EVVA AirKey veilig?
Ja, AirKey maakt gebruik van versleutelde communicatie en voldoet aan hoge veiligheidsnormen, vergelijkbaar met die van internetbankieren. Daarnaast kun je bij verlies van een smartphone de digitale sleutel direct intrekken.

Kan ik EVVA AirKey integreren met mijn smart home systeem?
Nee, EVVA AirKey is een offline systeem en is alleen te integreren met specifieke software voor zakelijke toepassingen. In woningen is integratie met systemen zoals Home Assistant niet mogelijk. 

Evva

Wat is Tedee?
Tedee is een slim deurslot dat je deur opent en sluit via een smartphone-app. Het slot is compact, stil en biedt snelle bediening. Wij gebruiken uitsluitend de Tedee Pro versie, niet de versie die over een bestaande sleutel wordt geplaatst.

Hoe installeer ik het Tedee-slot?
Het Tedee Pro-slot wordt direct op een cilinder gemonteerd, speciaal ontworpen voor optimale veiligheid en gebruiksgemak. De installatie is eenvoudig en vereist geen speciaal gereedschap.

Hoe bedien ik het Tedee-slot?
Via de Tedee-app kun je het slot openen en sluiten, automatische ontgrendeling instellen en toegang verlenen aan andere gebruikers. Met de optionele Tedee Bridge kun je het slot ook op afstand bedienen.

Is Tedee compatibel met smart home-systemen?
Ja, Tedee is compatibel met platforms zoals Home Assistant, Google Assistant en Apple HomeKit, wat zorgt voor een naadloze integratie met jouw smart home-oplossingen.

Hoe lang gaat de batterij van Tedee mee?
Het slot heeft een oplaadbare batterij die bij gemiddeld gebruik enkele maanden meegaat. De app geeft een melding wanneer de batterij bijna leeg is.

tedeesmartlock.com

DoorBird

Wat is DoorBird?
DoorBird is een slimme video-intercom die je via een app op je smartphone of tablet laat zien wie er voor de deur staat. Je kunt met bezoekers praten en de deur op afstand openen.

Hoe installeer ik een DoorBird-intercom?
De installatie vereist een bedrade verbinding met je netwerk en voeding. Het is aan te raden de installatie door een professional te laten uitvoeren voor optimale werking.

Is DoorBird compatibel met smart home-systemen?
Ja, DoorBird kan geïntegreerd worden met verschillende smart home-platforms, zoals Home Assistant, voor een naadloze bediening.

Hoe ontvang ik meldingen van DoorBird?
Bij aanbellen ontvang je direct een pushmelding op je smartphone of tablet, zodat je altijd weet wie er voor de deur staat.

Kan ik meerdere gebruikers toegang geven tot DoorBird?
Ja, je kunt meerdere gebruikers toevoegen via de app, zodat bijvoorbeeld gezinsleden ook meldingen ontvangen en de deur kunnen bedienen.

Hoe veilig is DoorBird?
DoorBird maakt gebruik van versleutelde communicatie en voldoet aan hoge veiligheidsnormen om je privacy te waarborgen.

Kan ik DoorBird op afstand bedienen?
Ja, via de app kun je vanaf elke locatie met internettoegang de intercom bedienen en de deur openen.

Is er een abonnement nodig voor DoorBird?
Nee, DoorBird heeft een gratis app zonder verborgen kosten. De intercom slaat gratis de foto’s op van de 50 meest recente bezoekers of bewegingsmeldingen.

Hoe kan ik de DoorBird-app downloaden?
De app is beschikbaar in de App Store voor iOS en in de Google Play Store voor Android.

Waar vind ik de handleiding voor DoorBird?
Op de officiële website van DoorBird kun je de digitale gebruikershandleidingen downloaden. 

DoorBird

Reolink Video Doorbell

Wat is de Reolink Video Doorbell?
De Reolink Video Doorbell is een slimme deurbel met tweeweg-audio en hoge resolutie video, waarmee je bezoekers kunt zien en spreken via de app.

Hoe installeer ik de Reolink Video Doorbell?
De installatie vereist een bedrade verbinding en een stabiele internetverbinding. Het systeem kan direct worden geïntegreerd met je bestaande deurbelbedrading, maar wij raden aan waar mogelijk een PoE datakabel te gebruiken.

Hoe bedien ik de Reolink Video Doorbell?
Via de Reolink-app kun je live video bekijken, met bezoekers praten en meldingen ontvangen wanneer iemand aanbelt.

Kan de Reolink Video Doorbell worden geïntegreerd met Home Assistant?
De Reolink Video Doorbell biedt integratiemogelijkheden met diverse smart home-platforms, waaronder Home Assistant.

Heeft de Reolink Video Doorbell opslagmogelijkheden?
Ja, opnames kunnen lokaal worden opgeslagen op een microSD-kaart in de deurbel zelf, op de Ajax/Dahua NVR of in de Reolink Cloud. 

Hoe ontvang ik meldingen van de Reolink Video Doorbell?
Je ontvangt pushmeldingen via de Reolink-app zodra iemand aanbelt of als er beweging wordt gedetecteerd. Indien geen notificatie wordt ontvangen controleer dan of deze is geactiveerd. Open de Reolink app en klik vervolgens rechtsboven op het tandwiel. Ga vervolgens naar optie bushmeldingen en zet deze aan indien deze staan uitgeschakeld. Als deze is geactiveerd, check onder schema bij detectivetype welke pushmeldingen worden gemeld.

Kan ik de deur op afstand openen met de Reolink Video Doorbell?
Nee, de Reolink Video Doorbell biedt geen directe deurslotbediening, maar kan wel worden geïntegreerd met andere systemen die deze functie ondersteunen, zoals Home Assistant.

Hoe lang gaat de Reolink Video Doorbell mee op een bedrade voeding?
De Reolink Video Doorbell is ontworpen voor continue werking met een bedrade verbinding en heeft geen batterij die vervangen hoeft te worden.

Hoe reset ik mijn Reolink Video Doorbell?
Houd de resetknop op de deurbel ingedrukt voor 10 seconden totdat het LED-lampje knippert, wat aangeeft dat de deurbel is gereset.

Waar vind ik de handleiding voor de Reolink Video Doorbell?
De handleiding is te downloaden via de officiële Reolink-website.

reolink.com

Wat is de Sessy thuisbatterij?
De Sessy thuisbatterij is een Nederlands product dat huishoudens helpt hun eigen opgewekte energie op te slaan en te gebruiken, waardoor de afhankelijkheid van het elektriciteitsnet vermindert.

Hoe werkt de Sessy thuisbatterij?
Sessy slaat overtollige energie van zonnepanelen op en levert deze terug wanneer de zon niet schijnt. Daarnaast kan Sessy, bij gebruik van een dynamisch energiecontract, energie opslaan tijdens goedkope uren en deze gebruiken of terugleveren tijdens dure uren.

Wat is de capaciteit van de Sessy thuisbatterij?
De standaard Sessy thuisbatterij heeft een capaciteit van 5 kWh. Voor huishoudens met een hoger energieverbruik is het mogelijk meerdere Sessy-batterijen te combineren.

Is de Sessy thuisbatterij geschikt voor mijn woning?
Sessy is compatibel met zowel 1-fase als 3-fase aansluitingen en kan worden geïntegreerd met bestaande zonnepanelen en omvormers. Het systeem is ontworpen om in verschillende situaties te passen.

Hoe lang gaat de Sessy thuisbatterij mee?
De Sessy thuisbatterij is ontworpen voor meer dan 6.000 laadcycli, wat neerkomt op een levensduur van ongeveer 15 jaar bij dagelijks gebruik.

Is er onderhoud nodig voor de Sessy thuisbatterij?
Sessy vereist minimaal onderhoud. Het is belangrijk de batterij in een goed geventileerde ruimte te plaatsen en regelmatig de software-updates uit te voeren via SessyConnect.

Hoe kan ik de prestaties van mijn Sessy thuisbatterij monitoren?
Via de gratis software SessyConnect kun je real-time inzicht krijgen in het energieverbruik, de opslagstatus en andere relevante gegevens.

Is de Sessy thuisbatterij veilig?
Ja, Sessy maakt gebruik van veilige lithium-ijzerfosfaat (LiFePO4) cellen en is uitgerust met meerdere beveiligingsmechanismen, waaronder een ingebouwde brandblusser, om een veilige werking te garanderen.

Is een brandwerende ruimte verplicht?  Bij een capaciteit van 20 kWh of hoger is het wettelijk vereist om de batterij in een ruimte te plaatsen met een brandwerendheid van minimaal 60 minuten. Dit is om de veiligheid van bewoners en panden te waarborgen.

Wat is een SolarEdge omvormer?
Een SolarEdge omvormer is een geavanceerde omvormer die in combinatie met power optimizers werkt om het maximale rendement uit je zonnepanelen te halen. Het systeem zorgt ervoor dat elk zonnepaneel afzonderlijk op maximaal vermogen presteert, zelfs bij schaduw.

Wat zijn power optimizers van SolarEdge?
Power optimizers worden aan elk zonnepaneel gekoppeld om de prestaties van elk paneel individueel te optimaliseren. Dit zorgt voor een hogere opbrengst, zelfs wanneer sommige panelen in de schaduw liggen.

Hoe kan ik de prestaties van mijn SolarEdge systeem monitoren?
Met de SolarEdge-app of de online monitoringportal kun je de prestaties van elk paneel real-time volgen, inzicht krijgen in je energieproductie en direct meldingen ontvangen als er problemen zijn.

Wat is het rendement van een SolarEdge omvormer?
SolarEdge omvormers hebben een zeer hoog rendement, tot wel 99%. Dit betekent dat bijna alle opgewekte zonne-energie efficiënt wordt omgezet in bruikbare stroom voor jouw woning.

Zijn SolarEdge omvormers geschikt voor daken met schaduw?
Ja, dankzij de power optimizers kan elk paneel onafhankelijk van de rest werken. Dit betekent dat schaduw op één paneel de prestaties van de andere panelen niet beïnvloedt.

Hoe lang gaat een SolarEdge omvormer mee?
SolarEdge omvormers hebben een standaard fabrieksgarantie van 12 jaar, die kan worden verlengd tot 20 of 25 jaar. Power optimizers hebben een standaard garantie van 25 jaar.

Wat gebeurt er bij een stroomstoring?
Zonder een thuisbatterij werkt je zonne-energiesysteem niet tijdens een stroomstoring, zelfs als de zon schijnt. SolarEdge biedt echter oplossingen met thuisbatterijen waarmee je tijdens een stroomuitval kunt blijven profiteren van je opgewekte energie.

Kan ik mijn SolarEdge-systeem later uitbreiden met een thuisbatterij?
Ja, SolarEdge omvormers zijn compatibel met thuisbatterijen en kunnen eenvoudig worden uitgebreid om energieopslag mogelijk te maken. Dit stelt je in staat om zelf opgewekte energie op te slaan en te gebruiken wanneer dat nodig is.

Hoe veilig is een SolarEdge omvormer?
SolarEdge omvormers hebben geavanceerde veiligheidsfuncties, zoals SafeDC™-technologie die de spanning automatisch verlaagt wanneer het systeem uitgeschakeld is. Dit verhoogt de veiligheid voor installateurs en bewoners.

Is een SolarEdge omvormer compatibel met smart home-systemen?
Ja, SolarEdge omvormers kunnen worden geïntegreerd met slimme energiebeheersystemen, waardoor je jouw energieverbruik kunt optimaliseren en beter kunt afstemmen op dynamische energietarieven.

Wat is Sonos?
Sonos is een draadloos home sound system dat meerdere kamers kan vullen met muziek, films en tv-programma’s. Je kunt in elke kamer afzonderlijk luisteren of hetzelfde nummer door het hele huis afspelen.

Hoe installeer ik mijn Sonos-systeem?
Download de Sonos-app op je smartphone of tablet, volg de instructies om je speakers te verbinden met je wifi-netwerk en voeg je favoriete muziekservices toe. Gedetailleerde installatiegidsen zijn beschikbaar op de Sonos-website.

Welke muziekservices ondersteunt Sonos?
Sonos ondersteunt een breed scala aan muziekservices, waaronder Spotify, Apple Music, Amazon Music en vele anderen. Een volledige lijst van ondersteunde services is te vinden op de Sonos-website.

Kan ik mijn Sonos-systeem bedienen met spraakbesturing?
Ja, veel Sonos-producten zijn compatibel met spraakassistenten zoals Amazon Alexa en Google Assistant, waardoor je je muziek handsfree kunt bedienen.

Hoe voeg ik een nieuwe speaker toe aan mijn bestaande Sonos-systeem?
Open de Sonos-app, ga naar ‘Instellingen’ > ‘Systeem’ > ‘Product toevoegen’ en volg de instructies om de nieuwe speaker toe te voegen.

Wat moet ik doen als mijn Sonos-app geen verbinding maakt met mijn systeem?
Controleer of je mobiele apparaat verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk als je Sonos-systeem. Herstart je router en Sonos-producten indien nodig. Meer hulp bij verbindingsproblemen is beschikbaar op de Sonos-ondersteuningspagina.

Hoe reset ik een Sonos-product naar de fabrieksinstellingen?
Houd de knop op het apparaat ingedrukt terwijl je het aansluit op de stroom. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het lampje oranje en wit knippert. Let op: een fabrieksreset verwijdert alle opgeslagen gegevens en instellingen.

Kan ik mijn tv-geluid afspelen via Sonos?
Ja, met Sonos home theater-producten zoals de Beam, Arc of Playbar kun je het tv-geluid afspelen en verbeteren. Deze kunnen worden aangesloten via HDMI ARC of optische kabel.

Hoe update ik mijn Sonos-systeem?
De Sonos-app meldt automatisch wanneer er updates beschikbaar zijn. Volg de instructies in de app om je systeem bij te werken naar de nieuwste softwareversie.

Waar kan ik terecht voor verdere ondersteuning?
Bezoek de Sonos-ondersteuningspagina voor handleidingen, veelgestelde vragen en contactinformatie voor klantenservice.

Sonos

Sonos Support

Wat gebeurt er met mijn ONE Smart Control-systeem na januari 2025?
Vanaf januari 2025 worden er geen software-updates meer gedaan voor ONE Smart Control. Dit betekent dat bij toekomstige smartphone-updates je mogelijk geen toegang meer hebt tot je systeem.

Wat kan ik doen om problemen te voorkomen?
Een overstap naar DigitalStrom is nu nog eenvoudig te realiseren. Hiermee zorg je ervoor dat je systeem up-to-date blijft en volledig functioneel blijft.

Hoe kan ik overstappen naar DigitalStrom?
Neem contact met ons op voor meer informatie en hulp bij de overstap naar DigitalStrom. We helpen je graag om jouw installatie toekomstbestendig te maken.

Nog steeds een vraag?

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw woning? We delen graag onze kennis en ideeën met je. Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw huis slimmer, comfortabeler en veiliger kunnen maken. We staan klaar voor een goed gesprek!